Privacybeleid

Als je een boeking verstuurt via het formulier op deze site, verzamelen wij:

• Je naam en telefoonnummer, zodat wij de afspraak kunnen bevestigen en je kunnen bereiken.
• Het adres of de plek waar je de wasbeurt wilt, en in welk gebied van het eiland dat valt, zodat het team je kan vinden en de route kan plannen.
• De datum en tijd die je hebt gekozen.
• Het type en de beschrijving van je auto, zodat het team met de juiste spullen aankomt.
• Eventuele opmerkingen die je toevoegt, en de betaalmethode die je wilt gebruiken.
• Een kortingscode, als je die hebt ingevuld.

Dat is de hele lijst. Wij vragen niet om een e-mailadres, een geboortedatum, een identiteitsnummer of iets anders over jou dan wat nodig is om je auto te wassen.

• Geen kaart- of bankgegevens. Deze site neemt geen betalingen aan. Je rekent op de dag zelf direct met het team af, dus betaalgegevens komen nooit via de website.
• Geen advertentietrackers. Er staat geen advertentiepixel, geen remarketingtag en geen advertentienetwerk op deze site. Wij gebruiken wel Google Analytics om bezoeken te tellen — zie “Analytics en zoeken” hieronder.
• Geen sessieopnames. Wij nemen je scherm, je muisbewegingen of je toetsaanslagen niet op.

Wij gebruiken twee tools van Google om te zien hoe de site het doet. Geen van beide is verbonden met je boeking: ze zien bezoeken aan de website, niet de gegevens die je in het formulier typt.

• Google Analytics — telt bezoeken en laat ons zien welke pagina's worden gelezen, ongeveer uit welk land of gebied het bezoek kwam, wat voor apparaat en browser is gebruikt, en of je via een zoekopdracht, een link of een advertentie elders binnenkwam. Het vertelt ons niet wie je bent. Je IP-adres wordt gebruikt om de globale locatie te bepalen en wordt door ons niet bewaard. Dit werkt met cookies, die je kunt weigeren — zie “Cookies” hieronder.
• Google Search Console — laat ons zien welke zoekopdrachten mensen naar de site brengen en of Google onze pagina's goed kan lezen. Het rapporteert alleen totalen. Het plaatst geen cookies en kan een individuele bezoeker niet identificeren.

Wij gebruiken dit om te zien naar welke diensten mensen zoeken en of de site werkt, niets meer. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om de site te laten werken en te verbeteren; voor de analyticscookies is het jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken door ze te wissen of te blokkeren.

Beide diensten zijn van Google, wat betekent dat deze meetgegevens op de servers van Google worden verwerkt, ook in de Verenigde Staten. Je kunt Google Analytics op elke site die je bezoekt uitschakelen met de browser-add-on van Google op tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wij gebruiken je gegevens voor één doel: de wasbeurt uitvoeren waar je om hebt gevraagd. Dat betekent de afspraak bevestigen, op de juiste plek op de juiste tijd komen en er daarna een factuur voor maken. Dit is de informatie die wij nodig hebben om de gevraagde dienst te leveren.

Wij verkopen je gegevens niet, verhuren ze niet, verhandelen ze niet en sturen je geen reclame waar je niet om hebt gevraagd.

Boekingen worden bewaard in een database van Supabase, op servers in de Verenigde Staten. De site zelf wordt geleverd via Cloudflare. Dat betekent dat je gegevens buiten Aruba worden overgedragen en in de Verenigde Staten worden bewaard.

Toegang tot de boekingsgegevens is beperkt tot de eigenaar van het bedrijf, die met een wachtwoord moet inloggen. De database is zo ingesteld dat boekingsgegevens door niemand anders via de openbare website te lezen zijn.

Wij delen je gegevens met niemand, behalve met de diensten die deze site laten werken:

• Supabase — beheert de database waarin de boekingen staan.
• Cloudflare — levert de website en verzorgt de verbinding tussen je browser en ons.
• Google — ontvangt de bezoekmetingen die onder “Analytics en zoeken” staan, via Google Analytics en Google Search Console. Google ontvangt nooit je boeking: niet je naam, niet je telefoonnummer, niet je adres en niet je auto.
• Sentry — ontvangt technische foutmeldingen als er iets op de site stukgaat. Die meldingen gaan over de fout, niet over jou; de site is ingesteld om er geen persoonsgegevens mee te versturen.

Als je ons via WhatsApp benadert in plaats van het formulier te gebruiken, vindt dat gesprek op WhatsApp plaats en valt het onder het eigen privacybeleid van Meta, niet onder dit beleid.

Wij kunnen informatie ook verstrekken als de wet ons daartoe verplicht. Verder gaat er niets van ons weg.

Wij bewaren boekings- en factuurgegevens tot zeven jaar. Facturen zijn bedrijfsadministratie en van ons wordt verwacht dat wij ze kunnen laten zien. Boekingen die nooit een klus zijn geworden, worden eerder verwijderd, zodra ze duidelijk niet meer relevant zijn.

Wil je liever niet dat wij je gegevens zo lang bewaren, zeg het dan en wij verwijderen wat wij niet verplicht moeten bewaren.

Er staan drie soorten cookies op deze site, en niets anders:

• Analyticscookies. Google Analytics plaatst cookies (_ga en _ga_…) om een terugkerend bezoek van een nieuw bezoek te onderscheiden. Ze bevatten een willekeurige code, niet je naam, en verlopen na ongeveer twee jaar.
• Een taalcookie. Onthoudt welke van de drie talen — Engels, Spaans of Nederlands — je in het menu hebt gekozen, zodat de site volgende keer in die taal opent. Er staat niets anders in dan de taalcode.
• Een inlogcookie. Browseropslag die de eigenaar ingelogd houdt op het privédashboard, dat bezoekers nooit zien.

Er zijn geen advertentiecookies. Je kunt de analyticscookies altijd blokkeren of verwijderen in je browserinstellingen — de site werkt er precies hetzelfde zonder.

Je kunt ons altijd vragen om:

• Je te vertellen welke gegevens wij over je hebben.
• Te verbeteren wat er niet klopt.
• Je gegevens te verwijderen, waar wij ze niet hoeven te bewaren.
• Je een kopie te sturen van wat je ons hebt gegeven.
• Je gegevens helemaal niet meer te gebruiken.

Aruba is een populaire bestemming voor bezoekers uit de Europese Unie. Ben je in de EU of het Verenigd Koninkrijk, dan zijn de rechten hierboven de rechten die de AVG je geeft, en wij respecteren ze ongeacht waar je hebt geboekt. Vraag het gewoon — wij maken het je niet moeilijk en het kost niets.

Deze dienst is bedoeld voor volwassenen die een autowasbeurt boeken. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Denk je dat een kind ons zijn gegevens heeft gestuurd, neem dan contact op en wij verwijderen ze.

Verbindingen met deze site zijn versleuteld. Boekingsgegevens zijn op databaseniveau afgeschermd, zodat ze alleen door de ingelogde eigenaar te lezen zijn en nooit door een bezoeker van de site.

Geen enkel systeem is perfect, en wij doen niet alsof dat wel zo is. Gaat er iets mis op een manier die jou raakt, dan vertellen wij het je.

Veranderen wij de manier waarop wij met je gegevens omgaan, dan werken wij deze pagina bij en passen wij de datum bovenaan aan. Belangrijke wijzigingen maken wij duidelijk in plaats van ze er stil tussen te schuiven.

Voor alles op deze pagina — een vraag, een correctie of een verzoek om je gegevens te verwijderen — bereik ons via WhatsApp of telefoon:

• WhatsApp — de snelste manier om ons te bereiken
• Telefoon: +297 741 0937

Wij antwoorden zo snel als wij kunnen, en bij verzoeken over je gegevens uiterlijk binnen een maand.